Déontologie
Expertise & Hôtellerie est un cabinet de conseil indépendant. Son fondateur siège à la Commission nationale d’agrément et de classement des établissements de tourisme du Togo (CNACET). Sept engagements séparent les deux activités ; ils sont annexés à chaque contrat.
Rédigé par Emiliano, mis à jour le .
Les sept engagements
- Expertise & Hôtellerie ne réalise jamais d’évaluation officielle et ne promet jamais l’obtention d’un classement. Ses rapports sont indicatifs et n’engagent pas la commission.
- Aucune information obtenue dans le cadre des missions de la CNACET n’est utilisée à des fins de prospection ou de conseil. Les fichiers du cabinet et ceux de la commission sont séparés.
- Le fondateur se déporte de tout examen par la CNACET d’un établissement client, passé ou présent. Le déport est consigné au procès-verbal. Le client en est informé par écrit avant la signature.
- Aucun établissement examiné par la commission au cours des deux dernières années n’est accepté comme client, sauf pour un projet neuf distinct.
- Une déclaration d’intérêts est déposée auprès du ministère de tutelle et de l’autorité compétente dès la création du cabinet, et mise à jour à chaque changement.
- Les rapports d’Expertise & Hôtellerie ne sont pas transmis à la CNACET par le cabinet, et le client s’engage à ne pas les produire devant elle comme émanant d’un membre.
- Aucun cadeau, invitation ou avantage n’est accepté d’un établissement examiné ou susceptible de l’être. Un registre est tenu.
Ces engagements sont vérifiés une fois par an par un tiers, avocat ou expert-comptable, dont l’attestation est publiée sur cette page.
Quand nous refusons une mission
Une demande qui émane de la commission, ou qui concerne un établissement examiné par elle au cours des deux dernières années, est refusée ; nous indiquons alors la voie officielle ou d’autres prestataires. Ce contrôle est aussi appliqué par notre outil, qui bloque la création d’une mission dans ce cas.