Les normes CEDEAO de classement des hébergements touristiques

Les huit textes

Les textes adoptés portent sur^[1][2][3] :

1. les définitions, catégories et critères généraux de classement ;
2. les normes pour les hôtels, auberges et motels ;
3. les écolodges ;
4. les appart-hôtels et résidences hôtelières ;
5. les villages de vacances ;
6. le système régional de labellisation et de signalisation ;
7. le mécanisme régional de mise en œuvre et de suivi ;
8. l’acte additionnel.

Types d’hébergement et catégories

Le référentiel de la signalétique fixe, pour huit types d’hébergement, le nombre de catégories du classement^[8] :

Nous accompagnons aussi les bateaux et péniches d’hébergement. Les textes dont nous disposons ne documentent pas leur classement CEDEAO : nous ne leur en attribuons aucun.

Panonceau, commission nationale et plateforme digitale

Le panonceau régional porte l’initiale du type d’établissement, le nombre d’« étoiles » attribué, le logo de la CEDEAO, le drapeau national et la période de validité^[1]. Chaque État doit se doter d’une plateforme digitale de classement ; l’expérience ivoirienne a servi de modèle^[2][3].

Chaque type d’établissement a son propre panonceau, avec sa charte graphique. Il doit rester visible de loin, lumineux et en bon état ; l’organisme qui attribue le classement peut le retirer si ces conditions ne sont pas respectées^[8]. Le panonceau reste lié à l’obtention du classement officiel : seul un établissement classé à l’issue d’une évaluation officielle peut l’afficher.

En mai 2024 à Abuja, les experts ont adopté une résolution imposant à chaque État une commission nationale de classement, formée par la Commission de la CEDEAO^[4].

Préparation et décision officielle

Notre outil prépare l’évaluation : il applique les grilles CEDEAO critère par critère et montre les écarts avec la catégorie visée. Il ne classe aucun établissement. La décision officielle appartient à l’autorité compétente de chaque pays, et à elle seule.

Les documents officiels portent des totaux et des seuils qui ne concordent pas toujours avec leurs propres critères. Notre version de préparation calcule à partir des critères et signale ces différences ; elle n’est pas un référentiel officiel corrigé.

Calendrier

1. 7 avril 2023, Lomé. Adoption des huit textes par les ministres du Tourisme^[1][2].
2. Mai 2024, Abuja. Résolution sur les commissions nationales de classement^[4].
3. Mars 2025, Banjul. Formation régionale^[5].
4. Juillet 2025, Cotonou. Validation de six projets de normes : hôtels, motels, auberges, écolodges, appart-hôtels, villages de vacances^[6].
5. À venir. Adoption de l’acte additionnel par la Conférence des chefs d’État, puis transposition nationale.

État de transposition par pays

Par défaut, un statut est « non confirmé » tant qu’aucun texte national ou communiqué officiel ne l’établit.

Questions fréquentes